Utilisation, essai et abonnements LUDUCATIF.

Service proposé

LUDUCATIF propose des exercices scolaires du CP à la 6e, des activités créatives, physiques et narratives pour les enfants de 6 à 13 ans. Le service complète l’accompagnement familial et scolaire ; il ne remplace ni l’enseignant, ni un professionnel de santé.

Le compte est créé et administré par un parent ou responsable légal. Celui-ci reste responsable de l’âge, de la classe, du matériel utilisé et des conditions de sécurité autour de l’enfant.

Essai gratuit

L’essai intégral dure trois périodes de 24 heures à compter de son activation par le parent. Aucune carte n’est demandée et aucun abonnement ne démarre automatiquement à la fin. Une fois l’essai terminé, le parent choisit volontairement une formule pour continuer.

Abonnements et paiement

Sur le site LUDUCATIF, le paiement est traité par Stripe. Dans l’application iOS, les achats numériques sont traités par Apple. Dans l’application Android, ils sont traités par Google Play. Un abonnement valide ouvre le même compte famille sur les plateformes compatibles.

Le prix local, la période, les taxes éventuelles et la date de renouvellement sont affichés par le service de paiement avant confirmation. Les abonnements se renouvellent jusqu’à résiliation selon les règles du prestataire choisi.

• Formule mensuelle : renouvellement chaque mois
• Formule annuelle : renouvellement chaque année
• Achat restaurable depuis l’application avec le même compte de store
• Un abonnement Web Stripe reste utilisable dans l’application après connexion au même compte parent

Résiliation et remboursements

Un abonnement Stripe se gère depuis le compte Web. Un abonnement Apple se gère dans les réglages du compte Apple. Un abonnement Google Play se gère dans Google Play. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; l’accès reste normalement ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Les demandes de remboursement d’un achat effectué par Apple ou Google sont examinées par le store concerné selon ses propres règles. Pour un paiement Web, contactez contact@arsenal-communication.com en précisant l’adresse du compte et la date de la commande.

Compte, disponibilité et usage acceptable

Le parent protège son mot de passe et ne tente pas de contourner les contrôles d’accès, de perturber le service, d’extraire massivement le catalogue ou de revendre un accès familial. LUDUCATIF peut suspendre un usage frauduleux ou dangereux.

Le service peut évoluer afin d’améliorer les contenus, la sécurité et la compatibilité. Une interruption temporaire peut survenir pour maintenance ou incident ; les efforts raisonnables sont faits pour rétablir l’accès.

Éditeur et droit applicable

Éditeur : Arsenal Communication, SIRET 753 648 781 00064. Contact : contact@arsenal-communication.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans retirer au consommateur les protections impératives de son pays de résidence.